Kartennutzung - F.A.Q.

F.A.Q. THEMEN

Wo kann ich mit der InsideCard (Debitkarte) bezahlen?

Sie können mit Ihrer InsideCard (Debitkarte) weltweit bei 33 Mio. Visa-Akzeptanzstellen und im Internet unbegrenzt bezahlen. Nur bei Händlern, die Imprinter ("Ritschratsch-Geräte" - Terminals ohne Magnetstreifenleser) einsetzen, funktioniert die InsideCard (Debitkarte) nicht.

Wie funktioniert das Abheben von Bargeld am Automaten?

Mit Ihrer Geheimzahl (PIN) können Sie in Deutschland für 2,50 EUR und im Ausland für nur 1,50 EUR an einem von weltweit über 1,9 Mio. Geldautomaten Bargeld abheben.

Mit einer InsideCard (Debitkarte) Basic können maximal 20 EUR je Kalendermonat abgehoben werden. Als InsideCard (Debitkarte) Unlimited-Kunde erhalten Sie bis zu 2.500 EUR je Kalendermonat.

Bargeldauszahlungen haben keinen Einfluss auf das bargeldlose Bezahlen mit Ihrer KisCard.

Wo kann ich meine Kartenumsätze einsehen?

Loggen Sie sich hierfür in Ihr Benutzerkonto auf insidecard.de ein.

Unter Umsätze können Sie alle Ihrer Transaktionen einsehen.

Sie haben Fragen zu Ihren Kontoumsätzen oder zu Ihrem Guthaben?

Bitte rufen Sie uns an 0711-127-31040 *

* Montag - Freitag von 10 Uhr bis 18 Uhr.

Bitte halten Sie folgende Angaben bereit:

• 13-stellige Card-ID
• Vor- und Nachname des Karteninhabers
• Anschrift
• Geburtsdatum

Was ist die Kartenprüfnummer?

Bei der Kartenprüfnummer handelt es sich um die letzten drei Ziffern im Unterschriftfeld auf Rückseite Ihrer InsideCard (Debitkarte). Die Kartenprüfnummer ist nicht identisch mit Ihrer 4-stelligen Geheimzahl (PIN).

Was kostet es, die InsideCard (Debitkarte) im Ausland einzusetzen?

Die Gebühr für Bargeldauszahlungen im Ausland beträgt günstige 1,50 EUR je Transaktion.

Bei Transkationen in Fremdwährungen (nicht Euro-Währung) werden Gebühren in Höhe von 1% vom jeweiligen Betrag fällig.

Wie kann ich meine InsideCard (Debitkarte) kündigen?

Sie können Ihren Kartenvertrag zum Ablauf des auf der Karte vermerkten Monats, jedes Jahr unter Einhaltung einer sechswöchigen Frist kündigen. Dies gilt unabhängig von der Laufzeit der Debitkarte.

Bitte beachten Sie: Die Vertragslaufzeit beträgt ein Jahr nach Ausgabe der Karte und verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr wenn der Kartenvertrag nicht bzw. nicht fristgerecht gekündigt wird.

Schicken Sie uns bitte eine schriftliche Kündigung an:

Payango Ltd.
"PayangoCard"
Postfach 44 01 03
80750 München
E-Mail: info @ insidecard.de

Ihre Kündigung muss folgende Informationen enthalten:

• Name
• Vorname
• Anschrift
• 13-stellige Card-ID
• Grund der Kündigung
• Kündigungsdatum